Abbiamo parlato con Vito Fortunato (Head of Service Division di Samsung Electronics Italia Spa) e Silvia Bernardini (CEO di SKY WALKER s.r.l.) dell’importanza del Customer Service a livello strategico per soddisfare le esigenze dei clienti anche in un periodo particolare come quello attuale.
La missione della Client Education al cambiamento tecnologico deve essere fondamentale per le aziende che puntano all’innovazione.
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